Programa facilita cancelamento

Em função da incerteza que o Covid-19 causa nos planos de viagem, o Grupo Royal Caribbean adotou a política “Navegue com confiança”, válida para hóspedes da Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara e Silversea, que permite o cancelamento em até 48 horas úteis antes do embarque. O programa é válido a todos os cruzeiros com data de saída até 31 de julho de 2020. Ao adotá-lo, o cliente receberá uma carta de crédito com o valor total da tarifa de cruzeiro que poderá ser usado para eleger um novo cruzeiro e nova data de viagem, até 2021, no momento em que o hóspede quiser. “Nossa política anterior definia que o cancelamento deveria ser feito com maior antecedência e nosso intuito em alterá-la visa reduzir a tensão na tomada de decisão do hóspede”, informa Richard Fain, presidente e CEO da companhia.