Entidades de proteção ao consumidor promovem hoje ação em aeroportos – Jornal Perspectiva
Edição 282Julho 2018
Terça, 21 De Agosto De 2018
Editorias

Publicado em 27/07/2018 - 8:01 am em | 0 comentários

Divulgação

Entidades de proteção ao consumidor promovem hoje ação em aeroportos

Cobrança pelo despacho de bagagem configura desvantagem excessiva para os clientes

Entidades de proteção ao consumidor promovem hoje ação em aeroportos

Ao lado de outras entidades de proteção ao consumidor, a Fundação Procon-SP, órgão do governo do Estado de São Paulo, participa hoje de ação nacional contra a cobrança de bagagens nos aeroportos de Congonhas e Internacional de Guarulhos.

Embora a cobrança pelo despacho de bagagens tenha a autorização da ANAC e tenha sido liberada pela Justiça, entidades de defesa do consumidor consideram que a cobrança configura desvantagem excessiva para os clientes, até porque a prometida redução no custo das passagens não foi comprovada desde a vigência da resolução que permitiu a cobrança.

Durante a operação, as equipes de fiscalização da Fundação Procon-SP estarão atentas também:

. Ao atendimento preferencial nas lojas das companhias aéreas, check-in e embarque;

. Transporte preferencial nos ônibus (quando o finger não estiver sendo usado);

. Informação correta aos passageiros;

. Impacto e procedimentos da reserva/escolha e cobrança de assentos, medida recentemente adota pelas empresas aéreas.

No interior do Estado, a Fundação estará presente através dos seus núcleos regionais nos aeroportos de Viracopos (Campinas), Bauru, Marilia, Presidente Prudente, Araçatuba, São José do Rio Preto e Ribeirão Preto.