Primeiro navio da temporada de cruzeiros zarpa amanhã de Santos

O MSC Preziosa, fretado pela Promoação para a realização de cruzeiros temáticos na temporada 2021/2022, zarpa amanhã do porto de Santos para viagem com duração de três noites. Navio e produtora estão preparados para atender às exigências anunciadas pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Neste sentido, os passageiros estão sendo contatados e orientados sobre as medidas, que incluem: a ocupação máxima de 75% da capacidade de passageiros, a obrigatoriedade do ciclo de vacinação completo e a apresentação de teste negativo para Covid-19. Para aqueles que não puderem embarcar, seja por conta da diminuição de passageiros ou por não cumprirem neste momento a alguma das outras exigências, a empresa está oferecendo três possibilidades:

. Embarque em um novo cruzeiro, criado especialmente para atender a demanda de redução, que acontecerá entre 8 e 11 de novembro; ou

. Troca por uma cabine em qualquer outro cruzeiro da temporada 2021/2022 mediante disponibilidade; ou

. Carta de crédito com validade até dezembro/2022 para aquisição de outros cruzeiros da Promoação.

“Garantir a satisfação dos clientes com a aquisição de uma cabine em nossos cruzeiros, bem como a saúde e segurança durante as viagens, sempre foi ponto fundamental para nós”, afirma o presidente da empresa, Eduardo Cristófaro: “E em uma situação como a atual não seria diferente. Dedicamos nossos esforços para implementar todos os protocolos sanitários exigidos pela Anvisa. Como tivemos uma redução de 25% da capacidade, fizemos uma logística de realocação para oferecer opções aos nossos clientes”.

No link www.msccruzeiros.com.br/protocolo-de-saude-e-seguranca-brasil estão disponíveis os principais pontos do protocolos de saúde e segurança que farão parte dos cruzeiros marítimos realizados pela Promoação e nos demais navios da MSC Cruzeiros. Veja abaixo:

No embarque:

. Todos os hóspedes com 12 anos ou mais precisarão apresentar comprovante de vacinação completa contra a Covid-19, com a segunda dose ou dose única aplicada a mais de 14 dias antes do início do cruzeiro. Serão aceitos o certificado digital e comprovantes de vacinação das vacinas aprovadas no Brasil, e validadas pela OMS (Organização Mundial da Saúde);

. Todos os hóspedes a partir de 2 anos precisarão apresentar teste do tipo RT-PCR negativo feito até 72 horas ou teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque;

. Todos os hóspedes precisarão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a Covid-19;

. Triagem dos hóspedes por meio de formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante. O formulário deve ser preenchido pelos hóspedes nas 6 horas que antecedem o embarque e entregue para a equipe da Promoação/MSC Cruzeiros no terminal portuário. O formulário com todas as perguntas faz parte do e-ticket que deve ser impresso e apresentado no embarque;

. Procedimento de embarque reformulado com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes. O horário correto de embarque está indicado no e-ticket;

. As medidas de saúde e segurança no terminal de cruzeiros atenderão aos mesmos altos padrões das medidas aplicadas a bordo.

Durante a viagem:

. Ocupação reduzida a 75% da capacidade de hóspedes e distanciamento social a bordo entre grupos de viajantes;

. Uso de máscaras faciais em áreas públicas;

. Espaços e ambientes públicos internos como por exemplo teatro, lounges, cassino, restaurantes, kids clubs com capacidade reduzida;

. Atividades a bordo redesenhadas para grupos menores e com reserva prévia;

. As refeições e bebidas nos restaurantes, bares e lounges serão servidas aos hóspedes em suas mesas. O restaurante buffet oferecerá um novo conceito de serviço e um novo fluxo de hóspedes para garantir o distanciamento social. Em vez de self-service, os hóspedes selecionarão o que desejam e a comida será servida no prato e entregue a eles para ser levada para a mesa. Para uma experiência sem contato, os hóspedes poderão acessar os menus dos restaurantes e bares em seus dispositivos móveis pessoais, digitalizando um QR code;

. Monitoramento contínuo com testagem diária de 10% dos passageiros a bordo e de 10% da tripulação;

. Tripulação treinada e equipada para atendimento, suporte e orientação dos hóspedes a bordo;

. Toda a tripulação estará com o ciclo de vacinação contra a Covid-19 completo e serão testados semanalmente;

. Ar 100% fresco e sem recirculação e medidas ainda mais elevadas de higienização, apoiadas pelo uso de produtos desinfetantes de nível hospitalar;

. Novo Centro de Informações, acessível por telefone, que permitirá que os hóspedes liguem para o Atendimento ao Cliente para obter informações, em vez de precisar ir pessoalmente ao balcão de atendimento;

. Desembarque independente dos hóspedes nos destinos, seguindo o protocolo definido e aprovado por cada cidade em seu plano de operacionalização local.

. Os hóspedes que optarem por uma excursão em terra organizada pela MSC Cruzeiros terão acompanhamento e supervisão profissional e será seguido o mesmo alto padrão do protocolo aplicado a bordo;

. Instalações e serviços médicos aprimorados, com equipe altamente qualificada e treinada;

. Cabines dedicadas, em área restrita, disponibilizadas para permitir o isolamento de quaisquer casos suspeitos e contatos próximos;

. Plano de contingência pronto para ser aplicado se um caso suspeito for identificado, em estreita cooperação com as autoridades de saúde.