Atenção ao adquirir produtos e serviços na internet
VIPy, aplicativo gratuito criado pelo Movimento Compre&Confie, que atua monitorando o CPF de seus usuários no e-commerce e contribui para a identificação de possíveis fraudes, listou pontos que merecem atenção ao adquirir produtos e serviços na internet: senhas fracas (alterne entre letras minúsculas e maiúsculas, além de números e caracteres especiais); deixar o cartão de crédito registrado (evite permissões que deixem os dados registrados nos varejistas); serviços de e-mail sem proteção (opte por serviços de empresas certificadas pela segurança e reconhecidas no mercado); e comprar em qualquer dispositivo (utilize o seu para realizar suas compras).
Em função da pandemia, o transporte rodoviário passou por uma revolução no processo de digitalização, perfil do consumidor, procedimentos de higiene e atendimento ao cliente, para oferecer serviços com segurança e conforto, comemora a ClickBus, que vende passagens rodoviárias online e apresentou pico de crescimento de 40% em digitalização em 2020.
“Vacinômetro”, em www.saopaulo.gov.sp.br, acompanha em tempo real o número de vacinados no estado de São Paulo, alimentado com as informações do “Vacivida”, plataforma integrada que permite o acompanhamento individualizado dos registros de pessoas imunizadas contra o novo coronavírus.
Por meio de sistema de Business Intelligence (BI), a secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência do estado de São Paulo criou a plataforma “Base de Dados dos Direitos da Pessoa com Deficiência”, com dados censitários e informações relacionadas à pessoa com deficiência, organizadas em áreas de prevenção a violência, educação, saúde, emprego e renda, desenvolvimento social e esporte. Além de subsidiar a tomada de decisão dos gestores na inclusão das 3 milhões de pessoas com deficiência que vivem no estado, a plataforma monitora a garantia dos direitos desse público, servindo como fonte de estudo a pesquisadores e profissionais interessados na causa. Em https://basededados.sedpcd.sp.gov.br/
Estudo da Neotrust/Compre&Confie, com foco em e-commerce, constatou que em 2020 os livros foram grandes aliados da população isolada em casa pela pandemia, com 14,2 milhões de compras online, valor 44% maior em relação a 2019 – apesar de que a variação no faturamento foi menor, com alta de 4%, totalizando R$ 2,1 bilhões. O tíquete médio apresentou queda de 28% no comparativo, caindo de R$ 203,38 para R$ 147,23.
CARTAS para esta coluna: Jornal Perspectiva, Consumidor & Cidadania, e-mail: redacao@jornalperspectiva.com.br
